Отслеживание местоположения заказа на Ozon позволяет точно знать, когда ожидать посылку. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса и местоположения вашего заказа.
Содержание
Отслеживание местоположения заказа на Ozon позволяет точно знать, когда ожидать посылку. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса и местоположения вашего заказа.
Основные способы отслеживания заказа
- Через личный кабинет на сайте Ozon
- В мобильном приложении Ozon
- По номеру заказа в службе поддержки
- Через трек-номер в сервисах транспортных компаний
Пошаговая инструкция по проверке
- Авторизуйтесь в своем аккаунте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите на кнопку "Отследить заказ"
- Просмотрите детальную информацию о местоположении
Статусы заказа и их расшифровка
| Статус | Местоположение |
| Обработка | На складе продавца |
| Передан в доставку | В пути на сортировочный центр |
| В сортировочном центре | На распределительном складе Ozon |
| В пути | В транспортном средстве по направлению к вам |
| Доставлен в пункт выдачи | Готов к получению в указанном месте |
Как использовать трек-номер для отслеживания
- Найдите трек-номер в деталях заказа (формат XXXXXXXX)
- Перейдите на сайт транспортной компании
- Введите номер в поле отслеживания
- Просмотрите актуальную информацию о перемещениях
Что делать, если заказ не отслеживается
- Проверить правильность введенного номера заказа
- Подождать 24 часа после оформления - информация может обновляться
- Обратиться в поддержку Ozon через чат в приложении
- Уточнить статус у продавца через систему сообщений
Дополнительные возможности отслеживания
| Функция | Описание |
| Карта доставки | Отображение текущего местоположения курьера |
| Уведомления | SMS и email-оповещения при смене статуса |
| История перемещений | Подробный журнал движения посылки |
| Приблизительное время доставки | Расчетный срок прибытия в ваш город |
