При блокировке учетной записи ВТБ банкоматы банка могут помочь восстановить доступ к онлайн-сервисам. Рассмотрим пошаговый процесс разблокировки через терминалы самообслуживания.
Содержание
Условия разблокировки через банкомат
- Наличие действующей карты ВТБ
- Знание PIN-кода от карты
- Банкомат должен принадлежать ВТБ
- Учетная запись заблокирована не по причине мошенничества
Пошаговая инструкция
1. Подготовка к разблокировке
- Найдите ближайший банкомат ВТБ
- Убедитесь, что банкомат оснащен функцией разблокировки
- Подготовьте карту и мобильный телефон
2. Процесс разблокировки в банкомате
| Шаг 1 | Вставьте карту в банкомат и введите PIN-код |
| Шаг 2 | Выберите меню "Интернет-банк / Мобильный банк" |
| Шаг 3 | Найдите пункт "Разблокировка учетной записи" |
| Шаг 4 | Подтвердите номер телефона, привязанный к учетной записи |
| Шаг 5 | Получите временный пароль на мобильный телефон |
| Шаг 6 | Введите временный пароль в банкомате |
После разблокировки
- Войдите в приложение ВТБ Онлайн с временным паролем
- Сразу смените временный пароль на постоянный
- Проверьте историю операций на предмет подозрительных действий
- При необходимости обновите данные безопасности
Ограничения метода
| Тип блокировки | Доступность разблокировки |
| Превышение попыток ввода пароля | Доступна |
| Блокировка по подозрению в мошенничестве | Недоступна |
| Истечение срока действия учетной записи | Недоступна |
Альтернативные способы разблокировки
- Через контактный центр по телефону 8 800 100-24-24
- В отделении банка при личном посещении
- Через форму восстановления на официальном сайте
Рекомендации по безопасности
- Не используйте общедоступные банкоматы для разблокировки
- Никому не сообщайте временный пароль
- После разблокировки смените все пароли
- Проверьте настройки безопасности учетной записи
Если разблокировка через банкомат не удалась, обратитесь в службу поддержки ВТБ или посетите отделение банка с паспортом.
