Иногда после покупки авиабилета возникают обстоятельства, требующие внесения изменений в бронирование. В этой статье мы подробно рассмотрим, как можно изменить данные в билетах Аэрофлота, какие правки возможны и какие условия применяются к разным типам билетов.
Содержание
Иногда после покупки авиабилета возникают обстоятельства, требующие внесения изменений в бронирование. В этой статье мы подробно рассмотрим, как можно изменить данные в билетах Аэрофлота, какие правки возможны и какие условия применяются к разным типам билетов.
Какие изменения можно внести в билет
Аэрофлот допускает следующие виды изменений:
- Изменение даты и времени вылета
- Изменение маршрута (перелета)
- Коррекция персональных данных пассажира
- Изменение класса обслуживания
- Добавление услуги (багаж, питание, места)
Способы внесения изменений
1. Через личный кабинет на сайте
Пошаговая инструкция:
- Авторизуйтесь на сайте aeroflot.ru
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Найдите нужное бронирование
- Выберите опцию "Изменить"
- Внесите необходимые правки
- Оплатите разницу (если требуется)
2. Через мобильное приложение
В приложении Аэрофлот:
- Откройте вкладку "Мои поездки"
- Выберите нужное бронирование
- Нажмите "Изменить рейс"
- Следуйте инструкциям системы
3. Через контакт-центр
Телефоны для связи:
| Россия | 8-800-444-55-55 (бесплатно) |
| За рубежом | +7-495-223-5555 |
| Часы работы | Круглосуточно |
Условия изменений для разных тарифов
| Тип тарифа | Возможность изменений | Стоимость |
| Промо | Только с уплатой разницы | + штраф 3000-5000 руб |
| Эконом | Да, с ограничениями | Разница + 2000-4000 руб |
| Бизнес | Без ограничений | Только разница в цене |
Изменение персональных данных
Для исправления ошибок в данных пассажира:
- Ошибки в имени (до 3 букв) - бесплатно через сайт
- Полная смена имени - только через контакт-центр
- Изменение даты рождения - по запросу в службу поддержки
Важные ограничения
- Изменения возможны не позднее чем за 4 часа до вылета
- Невозможно изменить пункт назначения на другой континент
- При изменении класса может потребоваться доплата
- Некоторые акционные тарифы не подлежат изменениям
Возврат средств при изменениях
Если новая цена билета ниже:
- Разница зачисляется в виде электронного сертификата
- Срок действия сертификата - 1 год
- Возможен возврат на карту (с удержанием штрафа)
Помните, что условия изменения билетов зависят от конкретного тарифа и времени внесения правок. Перед внесением изменений рекомендуется внимательно изучить правила вашего тарифного плана или проконсультироваться со специалистами Аэрофлота.
