Пользователи портала "Госуслуги" иногда сталкиваются с проблемой, когда запрошенная информация о СНИЛС не отображается в личном кабинете. Рассмотрим возможные причины и способы решения этой проблемы.
Содержание
Основные причины отсутствия СНИЛС
- Не подтверждена учетная запись - требуется подтвержденный статус аккаунта
- Расхождение персональных данных - несоответствие информации в ПФР и на портале
- Технические работы в ПФР - временная недоступность сервисов Пенсионного фонда
- Отсутствие СНИЛС в системе - номер не зарегистрирован в системе ПФР
- Ошибка при вводе данных - опечатки в персональной информации
Как решить проблему с отображением СНИЛС
- Проверить статус учетной записи - должна быть "Подтвержденная"
- Сверить персональные данные - ФИО и паспортные данные должны совпадать с ПФР
- Ожидать синхронизации данных - процесс может занять до 5 рабочих дней
- Обратиться в ПФР лично - уточнить информацию о своем СНИЛС
- Проверить раздел "Документы" - СНИЛС может отображаться в другом месте
Сроки отображения СНИЛС на портале
| Ситуация | Примерный срок |
| Первое подключение к сервису | 1-3 рабочих дня |
| После подтверждения учетной записи | до 5 рабочих дней |
| После изменения персональных данных | 3-7 рабочих дней |
Что делать, если СНИЛС так и не появился
- Проверить правильность ввода данных в профиле
- Убедиться, что учетная запись подтверждена
- Обратиться в Пенсионный фонд для проверки данных
- Написать в поддержку "Госуслуг" с приложением сканов документов
- Посетить МФЦ для выяснения причины
Если после выполнения всех рекомендаций СНИЛС так и не отображается на портале, следует обратиться в службу поддержки "Госуслуг" по телефону 8 800 100-70-10 или через форму обратной связи в личном кабинете, указав точные данные и приложив скан-копии документов.
