Пятерочка предлагает различные платные подписки и пакеты услуг. Рассмотрим способы отключения таких подписок и прекращения списаний средств.
Содержание
Способы отключения платной подписки
Через мобильное приложение Пятерочка
- Откройте приложение на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Мои подписки"
- Найдите активную платную подписку
- Выберите "Отключить подписку"
- Подтвердите отмену
Через личный кабинет на сайте
| 1 | Авторизуйтесь на сайте pyaterochka.ru |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои подписки" |
| 3 | Найдите нужный платный пакет |
| 4 | Нажмите "Отменить подписку" |
Дополнительные методы отключения
Через SMS
- Отправьте SMS с текстом "СТОП" на номер 5555
- В ответ вы получите подтверждение отмены
- Убедитесь, что отправили с номера, к которому привязана подписка
Обращение в поддержку
- Позвоните по телефону горячей линии 8-800-555-55-05
- Сообщите оператору о желании отключить подписку
- Назовите номер телефона, привязанный к подписке
- Получите подтверждение отмены
Важная информация
Сроки отключения
| Обычное отключение | В течение 24 часов |
| Автоматическое продление | Прекращается после текущего оплаченного периода |
Возврат средств
- Средства за текущий период не возвращаются
- При ошибочном списании обратитесь в поддержку
- Возврат возможен в течение 14 дней при наличии оснований
Как избежать случайных подключений
Рекомендации
- Внимательно читайте условия перед подключением
- Не передавайте код подтверждения третьим лицам
- Регулярно проверяйте список активных подписок
- Отключите автоматические платежи в настройках
Контроль списаний
- Проверяйте выписки по карте
- Настройте уведомления о списаниях
- Сохраняйте чеки об оплате
