Как написать в поддержку Roblox с телефона

Обращение в службу поддержки Roblox через мобильное устройство требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс подачи запроса с телефона.

1. Способы связи с поддержкой Roblox

2. Пошаговая инструкция через мобильный браузер

2.1. Через официальную форму

1. Откройте браузер на телефоне
2. Перейдите на сайт roblox.com/support
3. Войдите в свой аккаунт Roblox
4. Выберите категорию проблемы
5. Заполните все обязательные поля
6. Прикрепите скриншоты (если необходимо)
7. Нажмите "Отправить"

3. Что указать в обращении

• Имя пользователя Roblox
• Точное описание проблемы
• Дата и время возникновения
• Название игры/опыта (если применимо)
• Дополнительные детали

4. Требования к прикрепляемым файлам

Важно:

При обращении по поводу взломанного аккаунта или платежей необходимо указать дополнительную подтверждающую информацию. Поддержка может запросить данные о последней успешной авторизации или копии квитанций.

Рекомендации:

• Используйте тот же email, что и в аккаунте Roblox
• Проверяйте папку "Спам" для ответа поддержки
• Не публикуйте личную информацию в соцсетях
• Сохраняйте номер запроса для отслеживания