Как позвонить в контактный центр МТС

Связаться с контактным центром МТС можно несколькими способами в зависимости от типа вашего вопроса и региона проживания. В этой статье рассмотрим все доступные варианты связи со службой поддержки оператора.

1. Основные номера контактного центра МТС

2. Как дозвониться оператору

2.1. Стандартная процедура

1. Наберите соответствующий номер
2. Прослушайте голосовое меню
3. Выберите нужное направление (1 - физическим лицам, 2 - юридическим)
4. Нажмите 0 для соединения с оператором
5. Дождитесь ответа специалиста

2.2. Альтернативные варианты

• Короткий номер 111 - сервис самообслуживания
• Номер 88002508900 - для слабослышащих абонентов
• Номер 88002500890 - единый федеральный номер

3. Часы работы контактного центра

4. Подготовка к звонку

Чтобы ускорить решение вопроса:

• Подготовьте номер договора или SIM-карты
• Имейте под рукой паспортные данные (для подтверждения личности)
• Четко сформулируйте свой вопрос
• Запишите ФИО оператора и номер обращения

5. Альтернативные способы связи

5.1. Через личный кабинет

• Онлайн-чат в приложении "Мой МТС"
• Форма обратной связи на сайте
• Электронная почта support@mts.ru

5.2. В социальных сетях

1. Официальная группа ВКонтакте
2. Страница в Одноклассниках
3. Аккаунт в Telegram

5.3. В офисах МТС

Вы можете лично посетить салон связи МТС, где специалисты помогут решить ваш вопрос.

Заключение

Связаться с контактным центром МТС можно круглосуточно по бесплатному номеру 0890 с телефона МТС или 88002500890 с других номеров. Для быстрого решения вопроса рекомендуем заранее подготовить необходимые данные и документы.