Бесплатная доставка стала распространенным маркетинговым инструментом в электронной коммерции. Рассмотрим экономические механизмы, позволяющие компаниям предлагать эту услугу без дополнительной платы для покупателей.
Содержание
Бесплатная доставка стала распространенным маркетинговым инструментом в электронной коммерции. Рассмотрим экономические механизмы, позволяющие компаниям предлагать эту услугу без дополнительной платы для покупателей.
Основные причины бесплатной доставки
- Стратегия увеличения среднего чека
- Конкурентное преимущество на рынке
- Снижение процента отказов от заказа
- Увеличение лояльности клиентов
- Оптимизация логистических издержек
Экономические модели бесплатной доставки
| Модель | Как работает | Примеры |
| Минимальная сумма заказа | Бесплатная доставка от определенной суммы | От 2000 рублей |
| Подписка | Годовой абонемент на бесплатную доставку | Amazon Prime |
| Акционный товар | Бесплатная доставка отдельных категорий | Товары со скидкой |
Как компании компенсируют расходы
- Включение стоимости в цену товара
- Распределение затрат на все продукты
- Оптимизация логистики
- Собственные службы доставки
- Оптовые отправления
- Партнерские программы
- Субсидии от производителей
Влияние на поведение покупателей
| Фактор | Без бесплатной доставки | С бесплатной доставкой |
| Конверсия | 40-50% | 60-75% |
| Средний чек | 1200 руб. | 2500 руб. |
Ограничения бесплатной доставки
- Географические зоны покрытия
- Ограничения по весу и габаритам
- Сроки выполнения заказа
- Исключительные товарные категории
Бесплатная доставка является эффективным инструментом увеличения продаж, чьи затраты закладываются в общую бизнес-модель компании. Для покупателей важно учитывать возможные скрытые условия этой услуги.
